as12 ব্যবহারের শর্ত ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালন নীতি

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

as12 প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সাবালক এবং আপনার বসবাসের দেশ বা অঞ্চলে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার করা আইনত বৈধ।

as12 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, ওটিপি) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন

নিবন্ধনের পরে নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করা যাবে না। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং সাপোর্ট টিমের অনুমোদন লাগবে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

as12-এ ডিপোজিট করতে নিচের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে। সব ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকা (৳) তে গণনা করা হয়।

ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল রেফারেন্সে ডিপোজিট দেওয়া হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ নাও হতে পারে এবং ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ায় সময় লাগতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না। ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে।

বোনাস ও প্রচার শর্ত

as12-এর প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা শর্ত থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ুন।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার চালু রাখা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূর্ণ হলে নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।

উত্তোলন ও KYC যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

প্রয়োজনীয় নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট (NID না থাকলে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)

উত্তোলনের সীমা ও সময়

উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই নগদ ব্যালেন্স থেকে হতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট মাধ্যমে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

গেমপ্লে নির্দেশিকা

as12-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

প্রতিটি গেমের বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ রয়েছে যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে — এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে as12 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। গেম প্রদানকারীর সার্ভারে নথিভুক্ত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেমপ্লে পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি জমা দেওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা

as12 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে জমা রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের পদ্ধতি

as12 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে
• দীর্ঘদিন (১৮০ দিনের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• নিজে থেকে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

আপনি যদি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। স্ব-বর্জন কার্যকর হলে নগদ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে নতুন ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।

দায়বদ্ধতার পরিসীমা

as12 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য as12 দায়ী নয়, যদি তা ব্যবহারকারীর নিজের কার্যক্রমের ফলে হয়।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভারে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতির দায় as12 নেয় না। তবে নিশ্চিত করা হবে যে প্রদানকারীর রেকর্ড অনুযায়ী সঠিক ফলাফল প্রয়োগ করা হয়েছে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

as12 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

শর্তের পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

as12 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পুরনো সংস্করণের শর্তের সাথে বিরোধ হলে সর্বশেষ আপডেট করা সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।

সাপোর্ট: প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দেয়।