as12 দায়িত্বশীল খেলা

◆ as12-তে দায়িত্বশীল খেলা কী

as12 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং হলো বিনোদনের একটি রূপ। আর্থিক চাপ বা মানসিক সংকট থেকে বের হওয়ার পথ হিসেবে গেমিংকে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি এই প্ল্যাটফর্মকে একটি নিরাপদ পরিবেশ রাখার জন্য তৈরি।

এই নীতির মূল তিনটি স্তম্ভ: নিজের সীমা জানুন, সময়মতো সাহায্য নিন এবং প্রয়োজনে বিরতি নিন। as12-তে সব খেলোয়াড়ের জন্য এই সুবিধাগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

◆ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

as12 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়।

যদি আপনার পরিবারে শিশু বা কিশোর-কিশোরী থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড বা PIN দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। as12 অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যাতে প্রবেশ করতে না পারে, সেই দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

পারিবারিক সুরক্ষার জন্য পরামর্শ

• ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সেভ করবেন না।
• খেলার পরে অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।
• মোবাইলে অ্যাপ লক বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক ব্যবহার করুন।
• পরিবারের কেউ সন্দেহজনক কার্যকলাপ করলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

◆ খেলার সীমা: নিজে নির্ধারণ করুন

as12-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কয়েক ধরনের সীমা সেট করতে পারেন। এই সীমাগুলো সক্রিয় হওয়ার পরে কমানো যায়, কিন্তু বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার প্রতীক্ষা প্রয়োজন।

সীমা নির্ধারণ করতে অ্যাকাউন্টে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে যান, অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

◆ সমস্যার লক্ষণ: কখন সতর্ক হবেন

আসক্তির শুরু সব সময় বোঝা যায় না। নিচের লক্ষণগুলোর মধ্যে তিনটি বা তার বেশি যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে বিরতি নেওয়া এবং সহায়তা নেওয়া উচিত।

• হারানো টাকা ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি রাখছেন
• পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিংয়ের কথা লুকাচ্ছেন
• খাবার, ঘুম বা কাজের চেয়ে গেমিং বেশি গুরুত্বপূর্ণ মনে হচ্ছে
• ভবিষ্যতের প্রয়োজনীয় অর্থ বা ঋণ করা টাকা বাজিতে লাগাচ্ছেন
• খেলার পরিমাণ বাড়াতে না পারলে অস্থিরতা বা খিটখিটে ভাব অনুভব করছেন
• একাধিকবার থামতে চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি

সুস্থ গেমিংয়ের লক্ষণ

• আপনি খেলা বেছে নিচ্ছেন, খেলা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ করছে না
• আগে থেকে বরাদ্দ করা অর্থের মধ্যে থাকছেন
• হারলেও মেনে নিতে পারছেন এবং সহজে থামতে পারছেন
• পরিবার-বন্ধু এবং কাজের সময় অক্ষুণ্ণ আছে

◆ as12-র সুরক্ষা টুলস

নিচের সুবিধাগুলো as12 অ্যাকাউন্টে সরাসরি পাওয়া যায়। যেকোনো টুল সক্রিয় করতে সর্বোচ্চ কয়েক মিনিট সময় লাগে।

রিয়েলিটি চেক (বাস্তবতার স্মরণিকা)

একটানা নির্দিষ্ট সময় (যেমন ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টা) খেলার পরে স্ক্রিনে একটি বিরতির বার্তা দেখা যাবে। এতে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং সেশনে কত টাকা ব্যয় হয়েছে তা দেখাবে।

অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ইতিহাস

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যেকোনো সময় আপনার গেমিং ইতিহাস দেখতে পারবেন। কত টাকা জমা দিয়েছেন, কত তুলেছেন, কোন গেমে কতক্ষণ সময় দিয়েছেন, সব রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা

১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিজে থেকে বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন, ডিপোজিট বা বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। Cooling-off শেষ হওয়ার আগে পরিবর্তন করা যাবে না।

◆ স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া: দীর্ঘমেয়াদি বিরতি

যদি মনে করেন দীর্ঘ সময়ের জন্য গেমিং থেকে দূরে থাকা দরকার, as12 সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা দেয়। এই প্রক্রিয়া চালু হলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়।

1. ১
   লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন এবং "স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে চাই" বলুন।
2. ২
   মেয়াদ বেছে নিন ৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর বা ৫ বছর — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী মেয়াদ ঠিক করুন।
3. ৩
   পরিচয় নিশ্চিত করুন নিরাপত্তার জন্য আপনার NID বা পাসপোর্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
4. ৪
   নিশ্চিতকরণ পান বর্জন সক্রিয় হওয়ার পরে আপনার নম্বরে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
5. ৫
   ব্যালেন্স উত্তোলন করুন বর্জন চালু হওয়ার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স তুলে নিতে পারবেন। ন্যূনতম উত্তোলন ৳৪০০।

◆ বাইরের সহায়তা ও পরামর্শ

as12 নিজে পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শ দেয় না। তবে নিচের ধরনের সহায়তা সংস্থাগুলো আসক্তির বিষয়ে প্রশিক্ষিত পরামর্শদাতা পরিষেবা প্রদান করে।

কোথায় সহায়তা পাবেন

• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: বাংলাদেশে সরকার পরিচালিত কিছু মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন বিনামূল্যে পরামর্শ দেয়।
• কাছের হাসপাতাল বা ক্লিনিক: জেলা বা উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সে মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগ থেকে সহায়তা নিন।
• বিশ্বস্ত পরিজন: পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুর সঙ্গে কথা বলা প্রায়ই প্রথম কার্যকর পদক্ষেপ।
• Gamblers Anonymous (আন্তর্জাতিক): অনলাইনে বাংলাভাষী সহায়তা গোষ্ঠী খোঁজা সম্ভব।

as12-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সীমা আরোপ বা স্ব-বর্জনে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

◆ প্রশ্নোত্তর: দায়িত্বশীল খেলা